Všeobecné obchodní podmínky

společnosti UNITY THREADS s.r.o. se sídlem: Prešovská 45, 821 02 Bratislava, Slovenská republika IČO: 55 596 185, DIČ: 2122 0558 70 zapsaná v Obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, oddíl Sro, vložka č. 171 805/B (dále jen „VOP“)

I. Všeobecná ustanovení

1.1 Tyto VOP se vztahují na smluvní vztahy, které vzniknou mezi prodávajícím a kupujícím uzavřením kupní smlouvy a tvoří součást každé kupní smlouvy uzavřené mezi smluvními stranami. Kupujícím mohou být jak fyzické osoby, tak právnické osoby.

1.2 Vyplněním objednávkového formuláře „Objednávka“ a potvrzením seznámení se s těmito VOP kupující přistupuje k těmto VOP prodávajícího, které tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy a jsou stále přístupné na webové stránce prodávajícího.

1.3 Prodávající je rovněž provozovatelem systému elektronického obchodu provozovaného prostřednictvím internetové stránky prodávajícího (dále jen „obchod“).

1.4 Na smluvní vztahy (jakož i další právní vztahy, které mohou ze smluvního vztahu vyplynout) s fyzickými osobami, které při uzavírání kupní smlouvy podle těchto VOP nejednají v rámci předmětu své podnikatelské činnosti (dále jen „spotřebitel“), se vztahují ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

1.5 Na smluvní vztahy (jakož i další právne vztahy, které mohou ze smluvního vztahu vyplynout) s právnickými osobami, resp. s fyzickými osobami – podnikateli, se vztahují ustanovení zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník (SR) v platném znění, resp. příslušná ustanovení českého občanského zákoníku upravující obchodní vztahy, podle volby práva.

1.6 Kupujícím je každá osoba (fyzická nebo právnická), která vyplnila a odeslala objednávku prostřednictvím webové stránky prodávajícího, obdržela e-mailové oznámení o přijetí objednávky a uhradila kupní cenu. Kupujícím je rovněž každá osoba, která zadala objednávku telefonicky nebo zasláním e-mailu a e-mailem potvrdila akceptování cenové nabídky prodávajícího a VOP.

1.7 Objednávkou se rozumí kupujícím vyplněný a odeslaný objednávkový formulář „Objednávka“ zpracovaný systémem obchodu. V případě, že kupující nevyužije možnost objednání prostřednictvím objednávkového formuláře, za objednávku se považuje i telefonická objednávka, nebo objednávka zaslaná e-mailem nebo poštou na adresu prodávajícího.

1.8 Objednávka obsahuje informace o zákazníkovi a o objednaném produktu. Na základě objednávky se zákazníkovi vygeneruje faktura na úhradu kupní ceny nebo vydá účtenka při nákupu zboží v závislosti na zvoleném způsobu dodání.

1.9 V případě, že kupující nevyužije možnost objednání prostřednictvím objednávkového formuláře, ale provede objednávku telefonicky, e-mailem nebo poštou, prodávající zašle kupujícímu cenovou nabídku e-mailem.

1.10 Produktem se rozumí každá movitá věc umístěná na e-shopu www.cubeshop.sk, kterou společnost UNITY THREADS s.r.o. nabízí k prodeji prostřednictvím e-shopu www.cubeshop.sk.

II. Objednávka produktu – uzavření kupní smlouvy

2.1 Prezentace výrobků v elektronickém obchodě je pouze informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít s kupujícím kupní smlouvu týkající se tohoto výrobku. Návrh na uzavření kupní smlouvy zasílá kupující prodávajícímu ve formě vyplněného a odeslaného objednávkového formuláře na internetové stránce prodávajícího.

2.2 Před uskutečněním objednávky má kupující možnost v objednávkovém formuláři kontrolovat a měnit vyplněné údaje. Po odeslání objednávky obdrží kupující na svou e-mailovou adresu automatické oznámení o přijetí objednávky do elektronického systému (dále jen „akceptace objednávky“).

2.3 Návrhem na uzavření kupní smlouvy se rozumí rovněž zaslání cenové nabídky vyhotovené prodávajícím na základě telefonické nebo e-mailové objednávky kupujícího. K uzavření kupní smlouvy dochází v tomto případě písemným potvrzením cenové nabídky kupujícím.

2.4 V případě objednávky prostřednictvím objednávkového formulára „Objednávka“, je kupující povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu vždy předem, v opačném případě nedojde k uzavření kupní smlouvy.

2.5 V případě objednávky podnikatelských subjektů podle bodu 2.3 tohoto článku je kupující (podnikatel) povinen zaplatit kupní cenu na základě vystavené faktury. V případě prodlení kupujícího (podnikatele) s úhradou kupní ceny má prodávající nárok požadovat zaplacení smluvní pokuty ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení a jednorázové paušální náhrady nákladů spojených s uplatněním pohledávky v částce 20 EUR (nebo ekvivalent v CZK).

2.6 Kupní smlouva je uzavřena doručením akceptace objednávky v elektronické podobě kupujícímu. Prodávající e-mailem doručí kupujícímu akceptaci objednávky spolu s těmito VOP.

2.7 Kupující bere na vědomí, že v případě, kdy v důsledku technické chyby, chyby interního informačního systému nebo nesprávné kombinace slev, akcí, promo kódů nebo benefitů věrnostního programu dojde ke zveřejnění nebo výpočtu kupní ceny zboží, která je zjevně nesprávná nebo která neodpovídá obchodním pravidlům UNITY THREADS s.r.o., je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, a to i po potvrzení objednávky. O této skutečnosti prodávající kupujícího bezodkladně informuje.

Za zjevně nesprávnou cenu se považuje zejména, nikoli však výlučně, cena, při které:

• celková výše slev (včetně slev z akcí, výprodejů, promo kódů a benefitů věrnostního programu) přesáhne 50 % z původní ceny zboží, pokud zboží není součástí zvláštní marketingové nebo výprodejové akce výslovně označené prodávajícím;

• výsledná kupní cena po uplatnění všech slev a benefitů klesne pod minimální cenu stanovenou prodávajícím, která činí 200 € (nebo ekvivalent v CZK);

• z důvodu technické chyby dojde k uplatnění benefitů věrnostního programu na zboží, na které se tyto benefity podle pravidel věrnostního programu nevztahují;

• cena zboží je na první pohled zjevně nesprávná, zejména pokud nezohledňuje nákupní cenu nebo obvyklou tržní cenu zboží.

III. Kupní cena a platební podmínky

3.1 Cena produktů objednávaných prostřednictvím elektronického obchodu je vygenerována po vyplnění objednávky na webové stránce prodávajícího. V případě objednávky v smyslu čl. II bod 2.3 zašle prodávající kupujícímu cenovou nabídku e-mailom.

3.2 Prodávající negarantuje časovou platnost kupních cen před odesláním objednávky. Kupní cena vygenerovaná v případě konkrétní objednávky se po její úhradě v lhůtě splatnosti již nemění.

3.3 Kupní cena produktů nezahrnuje cenu dopravy ani jiné náklady související s dodáním produktů, pokud není výslovně uvedeno jinak.

3.4 Základním platidlem je měna euro (EUR) nebo česká koruna (CZK) podle volby kupujícího v rozhraní e-shopu.

IV. Dodání produktů

4.1 Prodávající je povinen dodat produkty kupujícímu v objednaném množství, kvalitě a v souladu se smlouvou, spolu s daňovými doklady a jinými doklady, pokud existují a jsou typické pre daný produkt.

4.2 Prodávající zpracovává všechny přijaté objednávky v pořadí, v jakém jsou mu doručovány. Dodací lhůta na objednaný produkt je 7 pracovních dnů ode dne připsání kupní ceny na účet prodávajícího.

4.3 Pokud prodávající nemůže kupujícímu objednaný produkt dodat, navzdory tomu, že došlo k uzavření kupní smlouvy, je povinen o tom bezodkladně informovat kupujícího a nejpozději do 14 dnů mu vrátit zaplacenou kupní cenu stejným způsobem, jaký kupující použil při platbě, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Vrácením kupní ceny smluvní vztah automaticky zaniká.

4.4 Místem dodání objednaného produktu je adresa uvedená kupujícím v objednávce.

4.5 Dodání produktu prodávající uskuteční vlastními prostředky, nebo prostřednictvím třetích osob (přepravních a kurýrních společností).

4.6 Přepravovaný produkt musí být vhodně a bezpečně zabalen. Kupující (nebo jím zmocněná osoba) svým podpisem na přepravním/dodacím listu potvrzuje převzetí a celistvost obalu.

4.7 Při osobním odběru v případě viditelného poškození produktu je kupující oprávněn nepřevzít produkt. Kupující je povinen vyznačit poznámku o poškození produktu v přepravním/dodacím listu s výstižným popisem tohoto poškození, a to okamžitě při převzetí, nebo bezodkladně po zjištění skryté vady, v souladu s platnými právními předpisy.

4.8 Spolu s dodáním zboží poskytne prodávající kupujícímu potvrzení o uzavřené smlouvě na trvanlivém nosiči (např. e-mailom).

V. Převzetí produktu

5.1 Kupující je povinen převzít objednaný produkt, který mu prodávající doručil na místo dodání určené v objednávce.

5.2 Pokud kupující zboží nepřevzal z důvodů na jeho straně, prodávající jej uloží ve své provozovně a písemně nebo elektronicky vyzve kupujícího k jeho dodatečnému vyzvednutí v lhůtě 30 dnů. Pokud kupující zboží nepřevzme ani v této lhůtě, smluvní vztah zaniká. Prodávající má v takovém případě vůči kupujícímu (spotřebiteli) nárok na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s neúspěšným doručením a uskladněním zboží.

5.3 Nebezpečí náhodné zkázy, poškození nebo zničení produktu přechází na kupujícího momentem, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba (s výjimkou dopravce) zboží fyzicky převezme. Pokud kupující nepřevzme produkt při prvním pokusu o doručení z důvodů na jeho straně, nebezpečí přechází na kupujícího tímto dnem.

VI. Přepravné

6.1 Přepravní náklady prodávajícího nejsou zahrnuty v kupní ceně produktu. Tyto budou vyčísleny v objednávkovém procesu, na automaticky vygenerované faktuře nebo v cenové nabídce, a kupující se zavazuje uhradit je spolu s kupní cenou.

VII. Odstoupení kupujícího od kupní smlouvy (bez uvedení důvodu)

7.1 Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 kalendářních dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba (s výjimkou dopravce) převezme zboží.

7.2 Právo na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu podle bodu 7.1 náleží spotřebiteli při každém nákupu uskutečněném prostřednictvím smlouvy uzavřené na dálku, bez ohledu na zvolený způsob platby.

7.3 Při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy je kupující povinen informovat prodávajícího o svém rozhodnutí jednoznačným prohlášením (písemně poštou nebo e-mailom). Kupující může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy zveřejněný na webové stránce prodávajícího.

7.4 Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, pokud kupující odešle oznámení o uplatnění práva nejpozději v poslední den 14denní lhůty.

7.5 Po odstoupení od smlouvy vrátit prodávající kupujícímu všechny platby, které od něho přijal v souvislosti s uzavřením smlouvy, včetně nákladů na doručení zboží ke spotřebiteli (ve výši nejlevnějšího běžného způsobu doručení, který prodávající nabízí), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení. Prodávající vrátí platbu stejným způsobem, jakým použil kupující, pokud kupující výslovně nesouhlasil s jiným způsobem platby (bez dalších poplatků).

7.6 Prodávající není povinen vrátit platby podle bodu 7.5 dříve, než mu je doručeno vrácené zboží nebo dokud kupující neprokáže jeho odeslání zpět.

7.7 Kupující je povinen zaslat nebo osobně doručit zboží zpět na adresu prodávajícího nejpozději do 14 dnů ode dne uplatnění práva na odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím nad rámec splňující zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

7.8 Právo na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu se nevztahuje na kupující – podnikatele. Na odstoupení od smlouvy ze strany podnikatelských subjektů se vztahují ustanovení příslušných právních předpisů (Obchodní zákoník SR / Občanský zákoník ČR podle rozhodného práva).

7.9 Kupující může bez sankce stornovat objednávku před jejím odesláním prodávajícím, a to písemným nebo elektronickým oznámením zaslaným prodávajícímu.

7.10 Pokud dojde k uzavření kupní smlouvy přímo v provozních prostorách prodávajícího (kamenná prodejna / concept store) nebo při osobním odběru zboží, při kterém je kupní cena uhrazena až při osobním převzetí zboží v provozovně, nejedná se o smlouvu uzavřenou na dálku a nevztahuje se na ni právo na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu.

7.11 Při koupi zboží přímo v provozovně (podle bodu 7.10) prodávající umožňuje kupujícímu dobrovolnou výměnu zboží do 14 kalendářních dnů ode dne koupě za těchto podmínek:

• zboží je nepoužité, nepoškozené a bez známek nošení,

• zboží má původní visačky a označení,

• kupující předloží doklad o koupi,

• výměna je možná výlučně za jiné zboží z aktuální nabídky prodávajícího, přičemž vrácení kupní ceny (hotovosti/peněz) není možné.

7.12 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout dobrovolnou výměnu zboží, pokud nejsou splněny podmínky uvedené v bodě 7.11.

7.13 Kontaktní údaje prodávajícího pro případ odstoupení od smlouvy nebo uplatnění práv ze odpovědnosti za vady:

• Adresa pro zasílání zboží: UNITY THREADS s.r.o., Račianska 3316/70, 831 02 Bratislava, Slovenská republika

• E-mail: cubee1@cubeshop.sk

7.14 Dozorovým orgánem v České republice je: Česká obchodní inspekce (ČOI) Ústřední inspektorát – Štěpánská 44, 110 00 Praha 1 (případně příslušný regionální inspektorát ČOI, www.coi.cz)

VIII. Odpovědnost za vady, vytknutí vady (Zákonná odpovednost a reklamace)

8.1 Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti a jiným vlastnostem. Prodávající neodpovídá za vady produktu, pokud jsou způsobeny nesprávnými nebo nekvalitními podklady/specifikacemi dodanými přímo kupujícím.

8.2 Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí. V případě kupujících – podnikatelských subjektů se odpovědnost za vady řídí ustanoveními Obchodního zákoníku.

8.3 Má-li věc vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění opravou nebo dodáním nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.

8.4 Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. V této lhůtě musí být spotřebitel o vyřízení reklamace také vyrozuměn.

8.5 Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud:

• prodávající vadu neodstranil nebo ji odmítl odstranit,

• vada se projeví opakovaně,

• je vada podstatným porušením smlouvy, nebo

• je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele. Spotřebitel nemůže od smlouvy odstoupit, je-li vada věci zanedbatelná.

8.6 Postupy upravené v tomto článku se přiměřeně vztahují i na podání stížnosti nebo podnětu ze strany kupujícího.

IX. Ochraně osobních údajů a soukromí

9.1 Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a příslušnými vnitrostátními předpisy o ochraně osobních údajů.

9.2 Podrobné informace o rozsahu, účelu, právních základech zpracování a o právech subjektů údajů jsou trvale přístupné v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ zveřejněném na webové stránce prodávajícího.

Tyto VOP platí ve znění, v jakém jsou uveřejněny na internetové stránce prodávajícího a byly schváleny příslušným orgánem společnosti UNITY THREADS s.r.o.

Znění VOP je účinné a aktualizované od 16.06.2026.